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刘学辉观察到，次炮在美国、次炮西欧等成熟的商业社会，随着世界级优秀企业的出现，伴之会出现世界级的商业媒体、商学院、咨询公司与投资机构，这些组织一起构成一个成熟商业社会的完整商业生态。过去符合传统经济时代的管理思维、计马管理方法都开始失效，新经济时代需要新规则、新方法。在刘学辉眼里，爆仓马云、刘强东、黄光裕、张近东这几位商业大佬所创造零售奇迹的也并非不可超越。在采访临近结束时，市场上要我问了刘学辉最后一个问题，“是什么动力促使你放弃安逸，选择创业这条荆棘之路”。

在中国，目前尚未形成成熟的商业服务体系，无论商业媒体、管理咨询还是投融资服务都与美国差距甚大。刘学辉说这是非常难得的、独一无二的体验，身居大都市，能让自己保持宏大的战略格局与宽广的眼界;在县城的深耕，能让自己更了解位于金字塔底的广大农村市场，更懂得商业的本质。

谈到砺石这个名字，刘学辉说，砺石是经过风沙长期磨砺的美玉，多形成在恶劣的自然环境当中。砺石与万佳虚实结合，或将会迸发出巨大的能量。万佳电器一开业，就展现了其在县域市场的竞争优势，战胜了天猫、京东、苏宁、国美等巨头，一举席卷了当地50%以上的家电市场份额。当观察到这一切，砺石公司由此而生

所以，通过恰当的视觉反馈让用户明白正在发生什么，是很有用的。加载动效让用户实时地明白当前的状态，并且快速的理解，拥有预期，甚至作出反应。而当用户面对UI界面的时候，他们也有同样的需求，他们希望按钮和控件能够像这些日常的设计一样，易于被感知，操控。你需要给用户一个反馈信号，让他们知道他们的操作是成功了还失败，接下来要向上翻页还是向下滚动，等等等等。

如果你的产品给人的感受更富有人性，那么用户更容易相信它。打开Google的时候，用户会立马注意到LOGO和搜索框。

例如当用户在提交邮箱订阅信息的时候，“获取用户信息/推送相关广告”对于营销人员而言是很自然的需求，但是对于用户而言，就需要考量了。所以，Twitter在这个场景下，所使用的文案是“我和您一样讨厌垃圾邮件。

我们的短期记忆只有10~15s，即使我们主动去记忆，能记下来的信息也不会多太多。留白存在于图片周围，文本的间隙，界面的边缘，虽然许多人认为屏幕空间要充分利用起来，但是留白同样重要，它让UI界面中的其他元素有了轻重缓急之分。 减轻用户疑虑文案和用户场景、界面上下文有着紧密的关联。元素周围留白越多，它就越容易被聚焦。如果你还不理解留白的意义，不妨看看下面的实例： 杂乱的界面没有吸引力，碰到这样的情况，用户甚至看都不会看。也正是因为这种场景化的需求，文案需要设计，价值无可替代。

提醒动效能让用户快速注意到，并且能够清晰理解当前的状态。给用户一个信息反馈，告诉他们任务执行成功或者失败让按钮和控件易于被感知在现实生活中，按钮和各种开关都被设计成易于互动、易于感知的样子，这样的设计让人们更容易控制，也能让事情向着预期的方向发展。

一个精心设计的错误信息，能够借助幽默的表达方式，将沮丧的情绪转变为快乐的心情。留白的力量源自于用户有限的注意力和记忆力。

这样的文案给予用户的答案非常的具体也非常的有针对性。 理清关系 相互靠近的元素会在视觉上给人以相互关联的感觉，而这种视觉的远近上的感知，通常是借助留白来呈现的。

UI元素和微文案两者的重要性是同等的。 诸如“出现错误”这样基本毫无意义的报错信息，会让用户感到苦恼。最常见的微文案涵盖了错误信息、按钮标签、提示文本。人性化的设计想要让你的APP少一点机械感，多一丝人情，多在微文案上下工夫就好了。

相对慷慨的留白能够让界面看起来更加集单。没有正确的反馈，就没有正确的互动。

 将注意力引导到特定元素留白让留白所包围的元素显得更加突出，如果你想让某个元素从整个设计中脱颖而出，用留白来突出它是最直接的办法。今天的文章，我们来聊聊细节，从视觉反馈、文案和留白三个角度，聊聊这些同样能够影响整体体验还很容易被忽略的元素。

在出错的时候使用友好而有用的文案如何在出错或者碰到问题的时候向传达信息，对于整个产品的体验影响是巨大的。如果你的界面过于混乱，信息过多，用户就较难理解了。

而杂乱的UI界面最常见的原因，就是缺少层次结构。对于频繁而又经常发生的操作，这种状态反馈应该微妙，而对于重要而又不经常发生的交互，这种反馈则应该做的更加明显。使用留白的技巧在于，为用户提供可供消化的内容，然后剥离无关的细节。 Airbnb让人觉得富有人性，而易于沟通。

成功的产品通常是构建在一系列优秀的设计之上的，它除了拥有优秀的框架、系统的逻辑和恰如其分的运营之外，它还需要符合用户体验规则的细节，和几经验证的最佳实践来作为支撑。提升UI的可理解性杂乱的UI会让你的用户信息量过载：每增加一个新的控件(按钮，文本、图像)都会让你的整体设计的混乱度再上一个新的台阶。

同整个APP或者网站的设计相比，这些微文案显得微不足道，但是，令人惊讶的地方在于，他们对于整个转化率有着巨大的影响。因此，错误信息尽量不要过于“技术”，而应该让它更加人性化。

视觉反馈的主要目的在于：·确认APP或者网页已经接收到了用户的操作或者提交的信息·传达交互的结果，结果可见也可理解。 微文案有的时候，图像和图标信息并不足以给出清晰而直接的指引，起到引导用户、强化体验的短文案就要发挥作用了。